Consulta para cambiar titular garantía.

[murallas]

Buenos días.
Agradecería que algún moderador del foro, o fujista que lo sepa, me pudiera aclarar la siguiente duda:
Cuando se compra un producto fotográfico a otro fotógrafo y este producto está todavía en garantía, ¿que hay que hacer para que el nuevo propietario pueda registrar el producto a su nombre y así seguir disfrutando de la garantía que aún le queda?
Espero haberme explicado bien.
Muchas gracias y buen día.

 

[marioman]

Hola.
La garantía de EEUU y Singapur es personal e intransferible.
Creo recordar que la europea también.

 

[murallas]

Entonces, el que compra una cámara o un objetivo a otro propietario y estando el producto aún en garantía, ¿ se queda sin poder disfrutar de lo que le quede de garantía? Y si el nuevo propietario tiene que hacer uso de la garantia ¿ Qué tiene que hacer, enviarle el producto al primer propietario y que sea él quién lo gestiones? Parece un poco raro.
Habrá algún modo de solucionarlo.

 

[Xixo es]

Hola murallas

Te cuento mi experiencia con Amazon.

Compre un objetivo a un compañero del foro y me facilito la factura de Amazon. El objetivo tenía bastante polvo dentro siendo un objetivo sellado.

Registre el objetivo en Fujifilm y subi la factura poniendo obviamente la fecha real de venta original.

Luego solicite la reparación con mis datos y se hicieron cargo.

No puedo confirmar que siga siendo así, ya que creo que ha cambiado el servicio técnico. Pero espero que te sirva mi experiencia.

Saludos

 

[marioman]

Mi experiencia con otros fabricantes es la misma.
No pretenden identificar al propietario, sinó que realmente está en garantía y se vendió por el canal adecuado.
Puede que incluso verifiquen la factura o que puedan ver la fecha de primera puesta en marcha (información oculta que pudiera tener la cámara).

 

[murallas]

La compra fue en tienda física de España.

 

[marioman]

La compra fue en tienda física de España.

Entonces dudo mucho que tengas ningún problema, siempre que la factura sea oficial y correcta.

 

[murallas]

Muchas gracias por vuestras respuestas.