Fíjate en los iconos del manual que te he pasado. Es que es muy pequeño y puede pasar desapercibido. Si está con el dedo y el texto "Off" es que la función táctil para enfocar está apagada.
Prueba otra funciones táctiles como los gestios (arriba, abajo, derecha e izquierda) para confirmar que la pantalla táctil funcione correctamente. Si ese tipo de cosas funcionan, es que es solamente un problema del táctil para enfocar. Si no funciona ningún gesto, es que a lo mejor hay un problema con el táctil.