Ayer, por fin, me atreví a adquirir el ON1 PhotoRAW, una vez concluido el período de prueba. Y... ¡primera sorpresa!: el precio oferta, con el descuento, que se anuncia en la web es de 79 dólares, pero cuando procedo al pago, observo que me cargan el IVA aparte, con lo que el precio que pago finalmente es de 93 euros. Primer engaño que, según tengo entendido, es algo prohibido en España, porque los precios han de contener el IVA incluido.
Pero una vez descargado el programa e instalado, observo que se bloquea y no funciona. Es más: se bloquea hasta la ventana que se abre para el login. Procedí a desinstalar, descargar de nuevo y volverlo a instalar, por si había un fallo en la descarga. Pero no: repito toda la operación, siguiendo escrupulosamente las instrucciones que se me envían y el programa sigue bloqueándose, cosa que, por cierto, no me había ocurrido, en ningún momento, con la versión de prueba.
Ayer mismo hice la reclamación oportuna, detallando lo sucedido, y solicitando una explicación o el reembolso. Hoy he recibido un email confirmándome tal reembolso pero sin la menor explicación. Una pena y un gran fiasco.
Pero una vez descargado el programa e instalado, observo que se bloquea y no funciona. Es más: se bloquea hasta la ventana que se abre para el login. Procedí a desinstalar, descargar de nuevo y volverlo a instalar, por si había un fallo en la descarga. Pero no: repito toda la operación, siguiendo escrupulosamente las instrucciones que se me envían y el programa sigue bloqueándose, cosa que, por cierto, no me había ocurrido, en ningún momento, con la versión de prueba.
Ayer mismo hice la reclamación oportuna, detallando lo sucedido, y solicitando una explicación o el reembolso. Hoy he recibido un email confirmándome tal reembolso pero sin la menor explicación. Una pena y un gran fiasco.