Alguien ha comprado en Pergear.com?

[YORGOS]

(según lo que leí en el foro y algún comentario de Reddit que esto es normal, pero coño, que miedo)

El 28 de Septiembre compré un objetivo y pusieron que llegaría de 10 a 12 días laborables y que para ver el seguimiento del pedido use la app "Shop", lo cual supuse me parecía bien.

El problema es que al día de hoy mi pedido sigue sin siquiera haberse preparado, en su chat nadie contesta nunca (o directamente dicen que no es el horario) y por correo me respondió un mensaje automático diciendo que estarían de vacaciones del 30 de Septiembre al 8 de Octubre pero que los pedidos se seguirían enviando.

Los volví a contactar ayer por correo y nada, ni siquiera respondieron por instagram y no se si debería preocuparme.
Alguien ha tenido alguna experiencia con ellos?

 

[siruca]

Yo he comprado un par de veces y me llegaron los objetivos en unos 10días, no he tenido ningún problema la verdad
a ver si te llega el pedido la semana que viene. Un saludo.
Carol.

 

[Leanigas]

Un par de veces, algunos llegan en semanas, otros al mes, pero me ha llegado todo lo que he pedido...yo no miraria el envio

 

[YORGOS]

Espero actualizar esto positivamente en unos días

 

[YORGOS]

"Hello there,

Good day to you. This is Lemoine from Pergear. Hope you're doing well

Sorry for the late reply and the delay of your order, the Pergear 7.5mm F2.8 lens you bought is out of stock, it will be back to stock late October, is this okay for you?

Thanks for your cooperation.

Best regards,
Lemoine"


Hmmm, según leí por ahí ya tenía más tiempo out of stock y siguen sin actualizarlo en la página.
Maravilloso

 

[Leanigas]

¿Pero lo compraste sabiendo que tendrían que reponer stock o que estaba listo para enviar?

 

[YORGOS]

¿Pero lo compraste sabiendo que tendrían que reponer stock o que estaba listo para enviar?

Siguen sin actualizar el producto poniendo Out of Stock

 

[Leanigas]

que mal, eso no me ha pasado nunca. Cuando no hay stock, hay páginas que pone que no lo hay pero lo puedes comprar y te lo envian en cuanto lo tienen en el almacén y por ello dejan la opción habilitada de comprar. Ejemplo amazon.
Pero aquí lo has comprado supuestamente en stock.... no sé como se procede a este engaño, porque realmente no lo tienen para enviar.

Tocaria esperar o contestar de que te reembolsen el dinero, que eso no es lo que ponia en la web.

 

[YORGOS]

Tardan aprox 2-3 días en responder al correo, por redes sociales directamente no responden, y la única vez que me atreví a llamarlos por teléfono (Hong Kong) no conectó la llamada.

Dijo que volverían a tener stock a finales de Octubre y le pedí que me cambie la dirección de envío; accedió, pero no ha cambiado nada en los datos de mi pedido.

Hasta ahora una terrible experiencia, no se si mejor cancelar el pedido y ya.
Madre mía...

 

[Lucas.]

Mira se lo tienen en otro sitio aunque sea un poco mas caro, al final te resultará igual porque te ahorrarás el gasto en Trankimazin
Suerte. Un saludo

 

[siruca]

Tardan aprox 2-3 días en responder al correo, por redes sociales directamente no responden, y la única vez que me atreví a llamarlos por teléfono (Hong Kong) no conectó la llamada.

Dijo que volverían a tener stock a finales de Octubre y le pedí que me cambie la dirección de envío; accedió, pero no ha cambiado nada en los datos de mi pedido.

Hasta ahora una terrible experiencia, no se si mejor cancelar el pedido y ya.
Madre mía...

Cancélalo….