Sticky blades
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A mi entender, Fuji si que ha reconocido el problema, de no ser asi cuando lleve mi X-100 a repararla, me habrian cobrado repuesto y mano de obra.
Yo me puse en contacto con la gente de PM2S y en una semana tuve la camara reparada solamente pagando los 145€ por la mano de obra.
Mi experiencia con ellos es muy positiva.
Espero que os sirva de ayuda.
Yo me puse en contacto con la gente de PM2S y en una semana tuve la camara reparada solamente pagando los 145€ por la mano de obra.
Mi experiencia con ellos es muy positiva.
Espero que os sirva de ayuda.
WriterHead
Fujista Habitual
shizarre dijo:
Pues a mi me pone esto:
Y cuando le doy a descargar pdf para ver los detalles me da error: "fichier n'existe pas : ../data/devis/ES40799096-1-v1_414000.PDF"
Estoy esperando a ver si me dan alguna explicación detallada, porque lo único que he podido hacer ha sido meterme todos los días a ver si aparecía algo en su web ya que ni siquiera te notifican por email cuando está listo el presupuesto.
Me parece extraño, no se si es que han decidido cobrar la reparacion intengra, cosa que me parece mal por que mediante conversacion telefonica con ellos me dejaron claro que solamente se pagaba la mano se obra y asi fue.
Otra cosa es que tengas alguna cosa mas a parte de ese problema.
Vuelvo a repetir que mi experiencia con ellos ha sido bastante positiva en este aspecto.
Entiendo que tu camara esta ya en el sat, no?
Otra cosa es que tengas alguna cosa mas a parte de ese problema.
Vuelvo a repetir que mi experiencia con ellos ha sido bastante positiva en este aspecto.
Entiendo que tu camara esta ya en el sat, no?
WriterHead
Fujista Habitual
shizarre dijo:
Si, la cámara está en el SAT de PM2S en portugal. De hecho probablemente esté ya de vuelta porque les he dicho que 470€ ni de coña, pero ni me han mandado el presupuesto detallado ni me han dado ninguna explicación, comunicación cero.
La verdad que me quedo de piedra con esto que nos cuentas, me parece muy mal por parte de ellos que no asuman al menos el recambio de una pieza que se ha reconocido como defectuosa.
La X-100 es una gran camara con una personalidad propia que te hace disfrutar de la fotografia.
No he probado ni la S ni la T, pero por lo que he visto y oido de gente que si las ha probado, todos coinciden que como la X-100 no hay otra.
Prueba a enviarla a Dinasa en Elche, primero te recomendaran que la llevas a PM2S, pero quien sabe, a lo mejor si ellos te la miran, igual te sale mas economico el tema de la reparacion.
No he seguido el hilo entero y no se si compraste la camara tu nueva o fue de segunda mano, igual que no se si en el caso de comprarla de segunda mano, ya traia el problema o te ha pasado ya a ti directamente.
Lo dicho, me sabe mal tener que leer que esta gente te cobre ese paston por la reparacion cuando hace un par de meses a mi no me lo cobraron.
Un saludo.
La X-100 es una gran camara con una personalidad propia que te hace disfrutar de la fotografia.
No he probado ni la S ni la T, pero por lo que he visto y oido de gente que si las ha probado, todos coinciden que como la X-100 no hay otra.
Prueba a enviarla a Dinasa en Elche, primero te recomendaran que la llevas a PM2S, pero quien sabe, a lo mejor si ellos te la miran, igual te sale mas economico el tema de la reparacion.
No he seguido el hilo entero y no se si compraste la camara tu nueva o fue de segunda mano, igual que no se si en el caso de comprarla de segunda mano, ya traia el problema o te ha pasado ya a ti directamente.
Lo dicho, me sabe mal tener que leer que esta gente te cobre ese paston por la reparacion cuando hace un par de meses a mi no me lo cobraron.
Un saludo.
Con el SAT de PM2S había dos opciones (cuando hice uso de él), o bien mandabas las cámara a BCN y ellos se encargaban de mandarla a Oporto o bien la enviabas tú mismo a Portugal. Las dos veces que he tratado con PM2S ha sido enviando la cámara a BCN gestionando ellos el envío a Oporto y comunicándote con ellos para cualquier cuestión...me fue bien. Lo mismo el trato con Portugal es distinto.
Saludos,
Saludos,
WriterHead dijo:
Realmente me gustaría comprobar lo que comentas. Tuve la X100 y no me dio más que satisfacciones, pronto pienso pillar una X100T y espero que el resultado a nivel de calidad de imagen, color...no me defraude respecto a la X100. ¿Nadie ha hecho nunca la misma foto con una X100 y una S ó T? Sería interesante hacer una comparativa.
Saludos,
Saludos,
shizarre dijo:
Me resisto a pensar que la diferencia es tan brutal...a favor de la X100. Joder, es que las fotos en interior...podrían tener su pase, pero las fotos de los árboles los colores de la X100 son reales, los de la X100S no.
Tendría que hacer la prueba, no me acaba de convencer esta comparativa. Muchas gracias en cualquier caso.
Saludos,
Tendría que hacer la prueba, no me acaba de convencer esta comparativa. Muchas gracias en cualquier caso.
Saludos,
shizarre dijo:
Reafirmo lo que comenta asueto. Las x100s y x100T son muy buenas cámaras, pero como no tienen el sensor bayer de 12 megas de la x100 simplemente ni me molesto en tener una de estas. Ojo, es mi opinión, pero una vez me acostumbré a este superlativo sensor de 12 megas pues que todo lo demás me sabe a poco... Lo pude corroborar cuando probé la x100s junto a la x100. Mi sentencia fue contundente.
WriterHead
Fujista Habitual
Actualizo:
Después de ponerme en contacto con Fuji Europa, Japón y España (en este caso por segunda vez) contándoles la situación y mi desacuerdo con el presupuesto que me habían dado recibí esta respuesta por parte de PM2S (SAT oficial de Fuji en España, con sede en Portugal):
"Buenos días
Hemos consultado el motivo del presupuesto con nuestro taller de reparaciones y nos indican que el mismo ha sido elaborado por no disponer de la factura de compra del equipo, por favor envíenos una copia escaneada para que podamos trasladársela y solicitarles que revaloren la situación.
Reciba un cordial saludo,"
Les mandé la factura escaneada y un día después de contestaron esto:
"Buenos días Sr. xxx,
Nuestro taller de reparaciones nos indica que con la documentación de compra aportada pueden sustituir el objetivo de su cámara sin cargo para usted, y paralelamente tras haber expuesto su caso directamente a Fujifilm y de forma excepcional (ya que la cámara fue adquirida hace 4 años y la garantía de la misma ha concluido), asumirán todos los costes adicionales derivados de la reparación (transporte y mano de obra), por lo que la reparación será efectuada sin ningún coste para usted.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración al respecto
Reciba un cordial saludo,
Servicio Técnico– PM2S Spain
www.pm2s.es"
Les contesté que perfecto, y después de una semana sin recibir ninguna información más ni ver ningún cambio en el estado de la reparación en su web les he mandado hoy un email preguntando cómo va la cosa. La cámara la envié al taller el 9 de Junio.
Después de ponerme en contacto con Fuji Europa, Japón y España (en este caso por segunda vez) contándoles la situación y mi desacuerdo con el presupuesto que me habían dado recibí esta respuesta por parte de PM2S (SAT oficial de Fuji en España, con sede en Portugal):
"Buenos días
Hemos consultado el motivo del presupuesto con nuestro taller de reparaciones y nos indican que el mismo ha sido elaborado por no disponer de la factura de compra del equipo, por favor envíenos una copia escaneada para que podamos trasladársela y solicitarles que revaloren la situación.
Reciba un cordial saludo,"
Les mandé la factura escaneada y un día después de contestaron esto:
"Buenos días Sr. xxx,
Nuestro taller de reparaciones nos indica que con la documentación de compra aportada pueden sustituir el objetivo de su cámara sin cargo para usted, y paralelamente tras haber expuesto su caso directamente a Fujifilm y de forma excepcional (ya que la cámara fue adquirida hace 4 años y la garantía de la misma ha concluido), asumirán todos los costes adicionales derivados de la reparación (transporte y mano de obra), por lo que la reparación será efectuada sin ningún coste para usted.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración al respecto
Reciba un cordial saludo,
Servicio Técnico– PM2S Spain
www.pm2s.es"
Les contesté que perfecto, y después de una semana sin recibir ninguna información más ni ver ningún cambio en el estado de la reparación en su web les he mandado hoy un email preguntando cómo va la cosa. La cámara la envié al taller el 9 de Junio.
WriterHead
Fujista Habitual
Una semana después sigo sin recibir ninguna novedad sobre el estado de la reparación. La cámara lleva 3 semanas en el taller.
WriterHead
Fujista Habitual
Bueno, después de un mes me ha llegado de vuelta la cámara reparada. He estado probándola y parece que funciona como es debido.