Articulo enviado: Fuji XT-30
Problema: Tras algo menos de un año de uso (y muy pocos disparos después de este 2020...), detecto algunas manchas con diafragmas cerrados. Realicé varias limpiezas, y no conseguí eliminarlas. La lleve a una tienda especializada en Madrid, y tampoco consiguieron eliminarlas. Por lo que tras dudar mucho, decidí "arriesgarme" y mandarla al SAT ya que aún estaba en garantía.
Comunicacion: Solicité la reparación un sábado. El lunes recogieron la camara (MRW). El miércoles me llegó confirmación por parte de MRW que la cámara había llegado. El jueves, PM2S me manda un email de recepción del equpo. A partir de aqui, ni jueves ni viernes consigo ver el estado de la reparación en el enlace que proporciona PM2S (Accediendo con número de serie del producto, y correo electrónico). Entendí que entraba dentro de la normalidad, y a partir de la siguiente semana tendría alguna noticia. Al siguiente lunes (justo 7 días despues de la recogida), me sorprende que llega la cámara a casa!. En un primer momento pensé que había sido un error, y que me la habían devuelto sin hacerle nada ...me llevé una sorpresa más grande, cuando al ver el informe que venía en el paquete, me han sustituido el sensor. En total, entre sensor, mano de obra, e impuestos, se ponía la cosa en más de 500 euros, al estar en garantía, el coste ha sido de 0,00€... Tras alguna prueba en casa, las manchas han desaparecido, la cámara por ahora funciona perfectamente, lo único que trae todas las configuraciones reseteadas pero bueno, entiendo que es lo más normal del mundo.
Satisfecho: Pues bastante como podéis imaginar, pensaba que me iba a tener que quedar con las manchitas en el sensor para siempre, ya que antes de mandarla la intenté limpiar como 6-7 veces con los típicos SWAB y alcohol isopropilico. No se exactamente si serían manchas de aceite, o es que tenía suciedad entre el cristal y el sensor...no lo se porque no lo especifican en la reparación, pero el problema se ha resuelto, a coste cero, y en mi opinión en tiempo casi record (teniendo en cuenta que la cámara la mandan a Portugal...y con esto del covid me ha parecido muy muy rápido).
Saludos
No salían las manchas por que estarían detrás del cristal que lleva el sensor como protección, me alegro que todo haya ido bien.
Saludos
Gracias Lucas,
La verdad es que si eso es así me sorprende bastante, revisando fotos de los primeros días, en alguna pude ver alguna de las manchas que había detectado al final (aunque al principio eran mucho más leves, tanto que pasaron totalmente desapercibidas). Por lo que me da la impresión de que esas manchas estaban ya ahí cuando estrené la cámara...Que por cierto la compré en una tienda en Madrid, y la desprecintaron delante mía...por lo que el problema ya venía de fábrica.
El Servicio técnico