Nina TRIP
Principiante
Última edición:
Opiniones del SAT de Fujifilm
- Iniciador del tema Jon Díez
- Fecha de inicio
Nina TRIP
Principiante
Hola
, he tenido el mismo problema que tu en mi XT2 , el servicio técnico me pasa precio muy similar ( 265 eur ) y me dice que deben cambiar la tapa superior . Tu como lo has resuelto ? tienes algún servicio técnico en Barcelona para recomendar ? mil gracias
AlalbA
Fujista Participante
Hola buenos días, lo resolví en el servicio técnico en Sevilla, me cobraron no quiero equivocarme unos 140 con el transporte. Me dijeron que era tema de polvo y con una limpieza quedaba perfecto como asi fue, y hasta la fecha perfecta. Te paso los datos:Hola
STAF Sevilla
Muñoz Seca, 26
Local A
41007 Sevilla
Tfno 954 571 211
Saludos
Nina TRIP
Principiante
Muchas gracias por tu respuesta !
AlalbA
Fujista Participante
Yo he llevado dos cámaras al SAT (através de Casanova Foto). La primera una x20 al que el visor óptico no le funcionaba el zoom. Al cabo de 1 mes y quizás mas la devolviero tal cual diciendo que la reparació era, según Fuji. antieconómica.Lo segundo que mande fue un zoom 16-80 que había sufrido un golpe y que no enfocaba correctamene. Tardaron un mes pero se solucionó. Pero para pagar la reparación tuve que vender el 18mm f 2.0 porque la óptica era de segunda mano y no estaba en garantía (además lo del golpe me imagino que la garantia no lo cubre).
La persona que me atendió me dijo que ellos no intentaban reparan en su taller ni cámaras ni ópticas Fuji porque el SAT (en caso de envio posterior hacia ellos) detectaria que la cámara o la óptica gbia sido abierta y no aceptaran repararla.
La persona que me atendió me dijo que ellos no intentaban reparan en su taller ni cámaras ni ópticas Fuji porque el SAT (en caso de envio posterior hacia ellos) detectaria que la cámara o la óptica gbia sido abierta y no aceptaran repararla.
AitorG
Principiante
Yo una vez envié al SAT de Fuji una XT3 que tiene un problema que al hacer el pre enfoque presionando un poco el disparador directamente hace la foto y me pasarón tal presupuesto que aún tiemblo al recordarlo....800€ !!!! Así que, aunque dispare mas fotos de las que quiero, ahí sigue retratando.
En Bilbao está STR que funcionan de maravilla...lo digo por alguna otra reparación que he hecho con alguna otra cámara
En Bilbao está STR que funcionan de maravilla...lo digo por alguna otra reparación que he hecho con alguna otra cámara
Charli
Principiante
Os cuento mi experiencia con el Sat de Portugal.
Compre nueva una X-S20, mi primera cámara fujifilm.
Llega la cámara y el dial FN no funcionaba bien, al girar o no hacia nada o saltaba varias posiciones casi sin tocarlo, como si hiciera mal contacto.
Probé con un poco de limpia contactos pero nada.
Al ver algunas opiniones sobre el sat, no me hacía mucha gracia enviarla.
Pensé en no asignar ninguna función al dial y dejarlo tal cual, pero por otro lado, son 1200€ de camara y me fastidiaba tener algo roto, así que al final la envié para reparar.
La envio un martes y el jueves de la semana siguiente la tenía ya en casa de vuelta. 9 días.
Recibo la cámara, la pruebo y seguía con el mismo fallo.... En la factura, ponía que habían cambiado el obturador y habían limpiado el sensor, pero nada del dial.
Así que la volví a enviar, esta vez, también adjunte una foto de la cámara señalando cual era el dial que no funcionaba.
La envié un miércoles y llego el viernes de la semana siguiente, otros 9 días.
Esta vez si que vino con el fallo arreglado.
Por lo tanto, mi experiencia a pesar del primer envío que no sirvió para nada, ha sido positiva.
Creo que 9 días es un tiempo más que razonable para una reparación.
El envío tanto de ida como de vuelta lo hizo seur.
Un saludo a todos!
Compre nueva una X-S20, mi primera cámara fujifilm.
Llega la cámara y el dial FN no funcionaba bien, al girar o no hacia nada o saltaba varias posiciones casi sin tocarlo, como si hiciera mal contacto.
Probé con un poco de limpia contactos pero nada.
Al ver algunas opiniones sobre el sat, no me hacía mucha gracia enviarla.
Pensé en no asignar ninguna función al dial y dejarlo tal cual, pero por otro lado, son 1200€ de camara y me fastidiaba tener algo roto, así que al final la envié para reparar.
La envio un martes y el jueves de la semana siguiente la tenía ya en casa de vuelta. 9 días.
Recibo la cámara, la pruebo y seguía con el mismo fallo.... En la factura, ponía que habían cambiado el obturador y habían limpiado el sensor, pero nada del dial.
Así que la volví a enviar, esta vez, también adjunte una foto de la cámara señalando cual era el dial que no funcionaba.
La envié un miércoles y llego el viernes de la semana siguiente, otros 9 días.
Esta vez si que vino con el fallo arreglado.
Por lo tanto, mi experiencia a pesar del primer envío que no sirvió para nada, ha sido positiva.
Creo que 9 días es un tiempo más que razonable para una reparación.
El envío tanto de ida como de vuelta lo hizo seur.
Un saludo a todos!
AlalbA
Fujista Participante
Me alegro mucho que por segunda vez se haya solucionado el problema. Lo que entiendo que la primera vez ni se leyeron la avería y afortunadamente estaba en garantía. Si no hubieras disfrutado de la garantía te dicen como me pasó a mí, que la avería es otra. Como servicio técnico no puedo opinar muy bien y me alegro que se te haya solucionado el problema.
Charli
Principiante
Si, menos mal de la garantía, lo que hicieron la primera vez, según ponía en la factura tenía un coste de 189€
AlalbA
Fujista Participante
Estoy alucinando y con un cabreo monumental con el SAT de Fujifilm y con SEUR. En pocas palabras: ¡Me perdieron la cámara!. Es una X-Pro3 que tenía la avería habitual en que la pantalla trasera empieza a fallar y por fin se queda muerta. La historia es un poco rara. Veréis, es un poco largo.
El 29 de marzo sigo el procedimiento para enviar la cámara al SAT de Portugal. La empaqueto debidamente y la deposito en un "locker" de SEUR cerca de casa. Supuse que recibiría un mensaje confirmando que se había entregado la cámara a Seur. La empresa no lo hace así. Pasan los días y no recibo ninguna comunicación, ni de parte de Seur ni del SAT de Fuji.
A la semana empiezo a contactar con diversos lugares de Fuji. El SAT me dice que ellos no han recibido la cámara. Otra instancia de Fuji, me dice que consulte con el SAT, y así sucesivamente. A continuación abro una reclamación en la web de SEUR. Nadie contesta. No hay tracking. Pasa otra semana, segundo contacto con SAT Fuji, ellos no saben nada de la cámara.
Segunda reclamación a SEUR, y mirando el "tracking" del envío, veo por primera vez que el paquete se recogió el 30 de marzo. Se ven una serie de pasos normales que sigue el envío. Y de repente al día siguiente Seur indica que se ha devuelto el paquete. !!!!!
Tercera reclamación a SEUR. No contestan nada. Fuji sigue sin saber nada. Me cuentan que han contactado con Seur y les dicen que el paquete ha sido devuelto. Evidentemente, yo no he recibido nada. a estas alturas, tres semanas después, empieza a quedarme claro que SEUR es el culpable de este desastre.
El 24 de Abril, recibo un correo de Seur, diciéndome que la recogida de mi envío ha sido realizada. Casi un mes después¡¡¡¡¡
Disculpad este rollo, pero la cosa sigue. El 29 de Abril, recibo un correo de Fuji. Me dicen que han recibido la cámara. Por fin¡¡¡¡ pero para mi asombro, me preguntan que es lo que le pasa a la cámara????? Se lo había explicado con pelos y señales y con una foto de la pantalla trasera !!!
Se ponen a mirarla y recibo, el 2 de Mayo, un presupuesto detallado para reparar el LCD trasero de 116,01 €. Les digo que de acuerdo, envío transferencia. Incauto de mi.
Hoy 5 de Mayo, recibo otro correo, diciéndome que no se puede reparar, porque no tienen recambios. La única reparación que tiene la pantalla es poner una nueva. Que espere. Pues eso. Así estamos. Yo alucino.
Disculpad por esta historia surrealista.
El 29 de marzo sigo el procedimiento para enviar la cámara al SAT de Portugal. La empaqueto debidamente y la deposito en un "locker" de SEUR cerca de casa. Supuse que recibiría un mensaje confirmando que se había entregado la cámara a Seur. La empresa no lo hace así. Pasan los días y no recibo ninguna comunicación, ni de parte de Seur ni del SAT de Fuji.
A la semana empiezo a contactar con diversos lugares de Fuji. El SAT me dice que ellos no han recibido la cámara. Otra instancia de Fuji, me dice que consulte con el SAT, y así sucesivamente. A continuación abro una reclamación en la web de SEUR. Nadie contesta. No hay tracking. Pasa otra semana, segundo contacto con SAT Fuji, ellos no saben nada de la cámara.
Segunda reclamación a SEUR, y mirando el "tracking" del envío, veo por primera vez que el paquete se recogió el 30 de marzo. Se ven una serie de pasos normales que sigue el envío. Y de repente al día siguiente Seur indica que se ha devuelto el paquete. !!!!!
Tercera reclamación a SEUR. No contestan nada. Fuji sigue sin saber nada. Me cuentan que han contactado con Seur y les dicen que el paquete ha sido devuelto. Evidentemente, yo no he recibido nada. a estas alturas, tres semanas después, empieza a quedarme claro que SEUR es el culpable de este desastre.
El 24 de Abril, recibo un correo de Seur, diciéndome que la recogida de mi envío ha sido realizada. Casi un mes después¡¡¡¡¡
Disculpad este rollo, pero la cosa sigue. El 29 de Abril, recibo un correo de Fuji. Me dicen que han recibido la cámara. Por fin¡¡¡¡ pero para mi asombro, me preguntan que es lo que le pasa a la cámara????? Se lo había explicado con pelos y señales y con una foto de la pantalla trasera !!!
Se ponen a mirarla y recibo, el 2 de Mayo, un presupuesto detallado para reparar el LCD trasero de 116,01 €. Les digo que de acuerdo, envío transferencia. Incauto de mi.
Hoy 5 de Mayo, recibo otro correo, diciéndome que no se puede reparar, porque no tienen recambios. La única reparación que tiene la pantalla es poner una nueva. Que espere. Pues eso. Así estamos. Yo alucino.
Disculpad por esta historia surrealista.
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