Hilo verdulero sobre el servicio técnico de Fuji
- Iniciador del tema Jon Díez
- Fecha de inicio
Aaaaaiiiii, la calidad y control de fábricaaa ande andará.
Que mieditis meter pasta en algo nuevo Fuji.
Dinasa es un servicio técnico generalista, o sea que el atasco vendrá de varias marcas. De hecho los de Foto Ruano me dijeron que las quejas con los SAT están muy generalizadas. Algo he oído de que se salva Olympus, pero no lo puedo saber porque aunque tenga bastante material nunca he tenido un problema.
Ailer
Fujista Participante
A mi me daba de vez en cuando un mensaje de error, al encender la cámara, el Fujinon 23mm 1.4 WR. Era esporádico pero se me hacía raro. lo iba a vender para hacer caja pero no m parecía ético venderlo así pese a que el funcionamiento era perfecto y el error esporádico. Lo envíe hace unos 10 días a Dinasa (DST) y lo he recibido hoy. Obviamente no he podido probarlo mucho pero no me sale el error (La mayoría de veces que me lo daba era al encenderlo con la tapa puesta). En la factura pone el motivo:
"DESMONTAJE COMPLETO PARA REPARAR MECANISMO DE BLOQUEO DE LENTE DE ENFOQUE.
APRIETE DE TORNILLO SUELTO.
PUESTA A PUNTO.
COMPROBACIÓN FUNCIONAL".
El objetivo tendrá poco más de dos años. Me ha salido 205 euros con los gastos de envío. Me han llamado por teléfono para informarme y me han mandado Tracking de SEUR. Si tengo alguna pega alguna vez con algo, repetiré. Era la primera vez y me han dado confianza. ¿Barato o caro? no lo sé porque no me suele pasar esto mucho. Yo me he quedado contento.
Ahí mi experiencia a 26-01-2026
"DESMONTAJE COMPLETO PARA REPARAR MECANISMO DE BLOQUEO DE LENTE DE ENFOQUE.
APRIETE DE TORNILLO SUELTO.
PUESTA A PUNTO.
COMPROBACIÓN FUNCIONAL".
El objetivo tendrá poco más de dos años. Me ha salido 205 euros con los gastos de envío. Me han llamado por teléfono para informarme y me han mandado Tracking de SEUR. Si tengo alguna pega alguna vez con algo, repetiré. Era la primera vez y me han dado confianza. ¿Barato o caro? no lo sé porque no me suele pasar esto mucho. Yo me he quedado contento.
Ahí mi experiencia a 26-01-2026
Yo tampoco se si es barato porque desconozco el trabajo que requiere.
Les mandé la versión antigua del 16-55 2.8 porque el aro de diafragmas cerraba solo hasta 3.2. Me cobraron alrededor de 170 euros y ahora va perfecto.
Ya, ya. Pero a mi el que me preocupa hoy por hoy es Fuji que es lo que tengo.
Si tiene 2 años, ¿por qué no lo has tratado en garantía? No es normal tener que reparar nada a los 2 años, a mi parecer. Así que caro, es. Y anormal, también. Qué mal.
El SAT de OMSYSTEM ( Olympus) sigue funcionando bien. El de Sony , de Madrid también. Hace unos meses un amigo tuvo que cambiar el obturador de una Sony A7III y en una semana lo tenia en casa .
La garantía es de 3 años desde 2022.
Ailer
Fujista Participante
Pues no lo sé. Se la pillé a un amigo que la compró en E-Infinity me parece. Ahí tienes un año. El objetivo va a hacer 3 años en unos meses. Joder, menudo cacao he tenido en un momento.JAJAJA!!
Última edición:
Kurosawa
Fujista Habitual
Visto lo visto casi mejor comprar de 2a mano que en el mercado gris...
Ailer
Fujista Participante
Totalmente de acuerdo. Yo soy de los de segunda mano bien buscado. Solo he comprado nueva una óptica. De todas maneras, en el mercado gris pillas buenos precios también. Si fuera pro quizás ya me lo pensaría bastante porque lo usarías más, imagino, que como aficionado y desgravarías IVA.
Kurosawa
Fujista Habitual
Bueno, actualizo mi experiencia con Dinasa por si a alguien le sirve:
Tras enviar la cámara, que llegó el 30 de enero, acepté un presupuesto para la limpieza del sensor. Este requería desmontar la cámara por completo, así que me salía por 205€ (portes incluidos), y el plazo era de 15 días hábiles. Pues la cámara me llegó este martes 17 de marzo, y tras haber llamado 4 o 5 veces al taller.
Tengo que decir que el sensor ha quedado perfecto y que los que me han atendido por llamada han sido en todo momento muy educados (ellos mismos estaban sorprendidos y preocupados por la tardanza de los técnicos), pero claro, te dicen 15 días hábiles y tardan más de 1 mes y medio... además, no tengo ni idea de por qué o cómo, pero me han desconfigurado todos los botones, que en la XH2s no son pocos. Yo por suerte no soy profesional y todo esto no me ha supuesto nada grave, pero si lo fuera y hubiera necesitado la cámara antes habría acabado muy cabreado. En cualquier caso, no sé si recomendaría un servicio así después de la experiencia, la verdad. Por suerte no he tenido que reparar nada más para comparar.
Tras enviar la cámara, que llegó el 30 de enero, acepté un presupuesto para la limpieza del sensor. Este requería desmontar la cámara por completo, así que me salía por 205€ (portes incluidos), y el plazo era de 15 días hábiles. Pues la cámara me llegó este martes 17 de marzo, y tras haber llamado 4 o 5 veces al taller.
Tengo que decir que el sensor ha quedado perfecto y que los que me han atendido por llamada han sido en todo momento muy educados (ellos mismos estaban sorprendidos y preocupados por la tardanza de los técnicos), pero claro, te dicen 15 días hábiles y tardan más de 1 mes y medio... además, no tengo ni idea de por qué o cómo, pero me han desconfigurado todos los botones, que en la XH2s no son pocos. Yo por suerte no soy profesional y todo esto no me ha supuesto nada grave, pero si lo fuera y hubiera necesitado la cámara antes habría acabado muy cabreado. En cualquier caso, no sé si recomendaría un servicio así después de la experiencia, la verdad. Por suerte no he tenido que reparar nada más para comparar.
limpiar el sensor o cambiar la pantalla protectora?
no me cabe en la cabeza que para limpiar el sensor desmonten nada, ni tarden 1 mes, ni te cobren 200€. no tiene sentido!
Kurosawa
Fujista Habitual
Sacado directo de la factura:
DESMONTAJE COMPLETO PARA ELIMINAR PARTÍCULA Y FIBRA DEL INTERIOR DEL SENSOR CMOS.
AJUSTE DEL PLANO FOCAL.
COMPROBACIÓN FUNCIONAL.
LIMPIEZA GENERAL.
3h de mano de obra a 50€ la hora +20€ de envío + IVA.
Que no, que nanai, que no me convences... que no pienso chonyficarme por muy bien que me lo vendas
Lo que habría que hacer con estas cosas que funcionan tan mal es dar por cucu pero bien, todo el mundo, hasta que alguien se canse de recibir quejas y denuncias.
Esto empieza a recordarme, por desgracia, a Finicon, del que fui sufridor durante años y con varias malas experiencias. Sólo los marquistas-leninistas más irracionales defienden un servicio de pena, con un historial de película de terror (sí, esos que empiezan un párrafo con la frase "yo no soy marquista..."
).Pero las cosas no se arreglarán ni cambiarán por quejarse en un foro, lamentablemente (ojalá fuera tan sencillo).
El problema es que no tenemos costumbre, como en otros países se hace (y también porque las cosas de la justicia funcionan como funcionan aquí), de poner demandas civiles y exigir indemnizaciones cada vez que nos toman "el pelo y la pana".
Por cierto, ahora no sé, pero hace años el SAT que también funcionaba bien era el de Canon.
Lo de Nikon en España ya digo... como para cambiar de marca y escribir a Japón y animarles a que sigan confiando en la misma gente para seguir tirando la imagen y el prestigio de su marca por los suelos.
Pues Fuji, el mismo camino lleva.
A mí también me desmontaron el sensor de la X-T2 porque tenía algo dentro. Me lo hicieron relativamente rápido, aunque no recuerdo cuánto, y no se si desconfiguraron los botones porque no la usaba hacía años, era solo para venderla. No me dijeron nada de que tenían que desmontar la cámara. Quizás un sensor apilado y estabilizado presente otras complicaciones.
Pero sí te puedo decir que hace como 2 meses envié un par de objetivos y estaban tardando mucho. Les llamé por teléfono y me explicaron que tenían una cantidad de trabajo enorme. Al final les hicieron pruebas, me dijeron que eran irreparables y solo tuve que pagar el porte.
Yo no me puedo quejar
